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CÓMO BENEFICIARSE DEL PROGRAMA DE PUNTOS

El programa de puntos es válido únicamente para usuarios registrados, todos nuestros clientes, desde el momento en el que realizan su primer pedido ya pueden acceder al mismo.

Registrarte en pro-arts.com tiene varias ventajas además de poder participar en el programa de puntos: ver historial de pedidos, poder devolver un pedido de forma más rápida, etc.
Aceptando las condiciones de uso entrarás a formar parte de nuestro programa de puntos y con la primera compra empiezas a beneficiarte de todas sus ventajas.

CUANTO MÁS COMPRES, MÁS AHORRAS

Cuando entras a la ficha de cualquier producto de la web verás, de forma clara, la cantidad de puntos que vas a conseguir por la compra del mismo. Los puntos podrás canjearlos por descuentos en tu siguiente compra.

QUÉ PUEDO CAMBIAR POR MIS PUNTOS

Podrás usar tus cupones descuento para comprar cualquier producto en nuestra tienda online. El valor del descuento dependerá del número de puntos acumulados.

QUIERO SABER CUÁNTOS PUNTOS HE ACUMULADO

Entra a tu Panel de Cuenta Cliente

En la sección Mis puntos fidelidad podrás saber en todo momento el número de puntos acumulados, cuántos están disponibles y cuántos has canjeado.
Los puntos estarán disponibles para ser canjeados en cuanto enviemos tu compra.

MIS PUNTOS APARECEN 'Esperando validación'

A veces tenemos que validar los pedidos de forma manual, si han pasado algunos días desde tu pedido y aún no aparecen como puntos disponibles mándanos un correo a clientes@pro-arts.com y te lo activaremos en el día. El único requisito es que el pago de ese pedido se haya efectuado.

¿CÓMO CANJEO MIS PUNTOS?

Entra a tu Panel de Cuenta Cliente

En la sección Mis puntos fidelidad podrás saber en todo momento el número de puntos acumulados, cuántos están disponibles y cuántos has canjeado.

Puedes coger tus puntos acumulados y transformarlos en un cupón de descuento. Verás el importe equivalente. Cuando vayas a realizar la siguiente compra en el campo Cupón debes usar ese código de descuento, ni siquiera tienes que anotarlo ya que en la misma página del carrito aparece para que pinchando sobre el código se aplique (si quieres usarlo).

CUÁNDO CADUCAN MIS PUNTOS

Los puntos generados por las compras caducan 1 año después, es el plazo que tienes para poder volver a nuestra tienda y disfrutar de tus puntos. Si generaste un cupón y ha caducado antes de que lo hayas usado, pro favor contacta con nosotros en clientes@pro-arts.com indicando el código de cupón por si podemos revisar tu caso.